Toimituskäytäntö
Tilauksen normaali toimitusaika on 1-4 arkipäivää.
Pidätämme oikeuden poistaa tilauksesta loppuunmyydyt tuotteet ja niiden summa palautetaan automaattisesti tilaukselle valitulle maksutavalle. Toimitustapa valitaan kassalla.
Postipaketti
- Toimitusmaksu 4,90€ valitsemaasi pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.
- Ilmainen toimitus yli 40€ tilaukseen.
Toimitus ma-la klo 19 mennessä. Saat viestin, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai seurantatunnuksella, joka lähetetään toimitusvahvistuksessa sähköpostitse.
Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä.
Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Kun tilaus on saapunut noudettavaksi vastaanottajalle lähetetään saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Noutoa varten tarvitset henkilöllisyystodistuksen ja/tai lokerokoodin tai lähetystunnuksen.
Budbee Box pakettiautomaatti
- Toimitusmaksu 4,90€ valitsemaasi pakettiautomaattiin.
- Ilmainen toimitus yli 40€ tilaukseen.
Budbee Box toimitusaika 1-3 arkipäivää valitsemaasi Budbee Box pakettiautomaattiin. Kun tilauksesi saapuu, saat ilmoituksen tekstiviestillä sekä Budbee sovellukseen, jonka avulla pääset noutamaan paketin laatikosta. Toimitus tehdään uusiutuvaa dieseliä tai sähköä käyttäen.
PostNord-paketti
Toimitusmaksu 4,90 € valitsemaasi pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.
Ilmainen toimitus yli 40 € tilaukseen.
Toimitusaika 1-3 arkipäivää valitsemaasi PostNord-pisteeseen. Saat viestin, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä voi seurata PostNord-sovelluksella tai seurantatunnuksella, joka lähetetään toimitusvahvistuksessa sähköpostitse.
PostNord kehittää kuljetuksiaan jatkuvasti vähäpäästöisemmiksi ja lisää fossiilittomia sekä päästöttömiä jakeluratkaisuja osana vastuullisuusohjelmaansa.
Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Kun tilaus on saapunut noudettavaksi, vastaanottajalle lähetetään saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Noutoa varten tarvitset henkilöllisyystodistuksen ja/tai PostNordin-sovelluksen - lokerokoodin tai lähetystunnuksen.
Tilaus- ja toimitusvahvistus
Kun tilaus on luotu, sinulle lähetetään automaattinen tilausvahvistus tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähetettäväksi, saat toimitusvahvistuksen ja paketin seurantakoodin sähköpostitse.
Vastuu
Black Horse on vastuussa kuljetuksesta johtuneista vahingoista, esimerkiksi tuotteen rikkoutumisesta tai tilauksen katoamisesta matkalla meiltä sinulle. Kun tilaus on toimitettu sinulle, vastuu tuotteista siirtyy sinulle ja olet myös vastuussa palautukseen liittyvistä riskeistä.
Noutamatta jätetty paketti
Noutamatta jätetystä paketista on Black Horsella oikeus veloittaa asiakkaalta 10€ työ- ja toimituskuluja. Huomioi, että peruutusoikeus ja tuotteiden palautus eivät koske noutamatta jätettyjä paketteja.